Gratis cadeau bij iedere bestelling
Versleutelde transacties
Laagste prijsgarantie
Nu ook achteraf betalen met Afterpay

Verzenden & retourneren

Urban Trading zet alles op alles om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te leveren. Onze taak is dan ook om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk kunt genieten van uw nieuwe tuinproducten. Wij vermelden de levertijden altijd bij onze producten. Zo weet u altijd waar u aan toe bent. Voor 13:00 besteld? = vaak de volgende werkdag bezorgd.
 

Bestellingen vanaf €125,- worden gratis thuisbezorgd. Bij bestellingen onder de €125,- rekenen wij €6,95 bezorgkosten. Dit geldt niet voor substraten. Al onze bestellingen worden discreet en zorgvuldig ingepakt. 

Uitgezonderd hiervan zijn substraten en artikelen die langer dan 100cm zijn of op een pallet verzonden moeten worden. 

Afhalen is ook natuurlijk mogelijk. U kunt bestellingen die u voor 14:00 plaatst, dezelfde dag afhalen in Rotterdam.

 

Annuleren

Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u deze nader inzien toch annuleren? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wanneer de bestelling nog niet verwerkt is in onze ordersysteem, kunnen wij uw bestelling nog annuleren. Neem contact op met ons via info@urban-trading.eu of bel ons op 010 - 261 32 77 of via het contactformulier en wij doen de rest. Wanneer de rekening nog open staat, hoeft u deze niet meer te betalen. Heeft u van te voren betaald? Dan storten wij het geld direct terug.

Is de bestelling al verwerkt? Dan kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren. Stuur de bestelling dan retour, zoals hieronder staat beschreven.

 

Retourneren

Het kan zijn dat uw bestelde producten niet voldoen aan uw verwachtingen of wensen. Daarom heeft u 14 dagen bedenktijd. Wilt u het product retourneren? Vul dan binnen 14 dagen het formulier in. Wanneer u uw retourzending op tijd heeft opgestuurd en wij deze in goede orde hebben ontvangen, storten we het betaalde bedrag binnen 2 weken terug op uw rekening. Bekijk ook onze randvoorwaarden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Gratis cadeau bij iedere bestelling
Versleutelde transacties
Laagste prijsgarantie
Nu ook achteraf betalen met Afterpay